另外，央行上一任董事长汤全荣是在2021年4月19日被银保监会核准出任中海信托党委书记、董事长。

在诉前调解中心主持达成调解的司法确认案件，重磅真相由法院集中受理和审查。调解不成的，定调优先立案。

建立金融消费者投诉举报流程和标准体系，楼市制定有效投诉认定标准和筛查办法，楼市健全转、受、办处理机制，将金融机构的责任和义务厘清到有责投诉和投诉率等质量指标上，营造消费者和金融机构双赢的零售金融展业营商环境。其次，央行细化金融消费者权益保护的质量评价标准。普惠金融中金融消费者素养的短板比较突出，重磅真相零售金融更因为小额分散的业务形态特点，重磅真相在金融服务的覆盖人群不断扩大并逐步下沉的背景下，呈现零售信贷类借款纠纷绝对数量攀升的问题。

许进指出，定调一方面是金融消费过程中消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发。调解结束后双方达成协议的，楼市法院予以司法确认。

全面提升金融消费者权益保护水平和质量，央行在许进看来，央行还需强化顶层设计，改革完善司法配套机制建设，系统统筹金融机构的合法权益与金融消费者的合法权益，全面提升金融消费者权益保护水平和质量。

最后，重磅真相杜绝为避免投诉而关停、限制线路或短信通道的简单化做法。全国政协委员、定调九三学社第十四届中央委员会委员、丝路国际智库交流中心高级顾问许进就加快我国金融消费者权益保护高质量发展提交了相关提案。

适当加大案号等司法资源倾斜力度，楼市推动小额诉讼程序应适尽适，探索设立小额诉讼的诉前保全机制。当前，央行我国的金融消费者权益保护存在的突出问题不容忽视。

加强金融消费者权益保护，重磅真相既是维护金融安全和社会稳定的内在需求，也是金融业和经济社会长远健康发展的坚实基石。法院负责引导、定调委派、委托调解中心进行调解。